Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hoki108" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web hoki108.live và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu hoki108.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hoki108.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng hoki108.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hoạt động cá cược, trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác do hoki108 cung cấp.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi cá nhân truy cập vào nền tảng hoki108 từ bất kỳ địa điểm nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đang hành động vì mục đích cá nhân, phi thương mại và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.

hoki108 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của hoki108, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. hoki108 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản hoki108 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản.

hoki108 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc có dấu hiệu lừa đảo.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng hoki108 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. hoki108 không cho phép cá cược bằng tín dụng hay vay nợ.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ và đá gà là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hoki108.
• hoki108 có quyền đặt ra các giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng người dùng.
• Mọi cược đặt trong quá trình có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống sẽ được xem xét và xử lý theo quy trình khiếu nại của hoki108.
• hoki108 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

hoki108 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các giao dịch được xử lý theo các điều kiện sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Rút tiền tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CMND/CCCD hợp lệ.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hoki108.
• Giới hạn rút tiền: hoki108 có thể áp dụng giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần tùy theo cấp độ tài khoản của người dùng.

hoki108 có quyền giữ lại, trì hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, hoki108 sẽ thông báo cho người dùng và tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

hoki108 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể khi triển khai, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua việc hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• hoki108 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, hoki108 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản của người dùng đó.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản hoki108 và chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hoki108. hoki108 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hoki108 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• hoki108 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

hoki108 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập giới hạn tổng số tiền thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Người dùng có thể thiết lập thời gian nghỉ ngơi bắt buộc để tạm ngừng hoạt động trên nền tảng.

Dịch vụ của hoki108 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. hoki108 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hoki108:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của hoki108.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hay lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng hoki108 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cá cược.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của hoki108.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hoki108 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược, bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp hay hậu quả.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng hoki108.

hoki108 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được quy định tại Điều 8.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hoki108 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hoki108 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hoki108 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hoki108.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được thiết kế.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Tên thương hiệu "hoki108" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

hoki108 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Cụ thể:

• Phiên bản cập nhật của điều khoản sẽ được đăng tải trên trang web hoki108.live ngay khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hoki108 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên trang web, phản hồi trong vòng 30 giây
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ của hoki108 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. hoki108 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc.