Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ hoki108. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
hoki108 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web hoki108.live – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của hoki108, bao gồm:
- Trang web hoki108.live và tất cả các trang con liên quan.
- Ứng dụng di động (nếu có) được phát hành dưới thương hiệu hoki108.
- Mọi dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số do hoki108 cung cấp.
- Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat và email.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.
hoki108 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: hoki108 tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị, hay tình trạng sức khỏe của người dùng trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Ngoài ra, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính, nhằm mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
hoki108 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML), đảm bảo chỉ người đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đánh cắp tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua live chat và email.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng hoki108.
- Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam khi có căn cứ pháp lý.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người dùng có nguy cơ.
hoki108 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, hoki108 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
hoki108 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên quan để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Đối tác xác minh danh tính: Thông tin CMND/CCCD được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền để hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: hoki108 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.
Cam kết không bán dữ liệu: hoki108 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Mọi đối tác của chúng tôi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.
hoki108 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, nhằm hiển thị các khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hoki108. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
hoki108 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hoki108 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng.
Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, hoki108 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hoki108 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". hoki108 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
hoki108 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Cảnh báo 18+: Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng t
ài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên hoki108 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email
[email protected].
Để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ, hoki108 áp dụng các biện pháp sau:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
- Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi.
- Yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi.
hoki108 có thể cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi:
- Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải trên trang hoki108.live/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hoki108 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
- Live Chat: Trực tiếp trên trang hoki108.live – phản hồi trong vòng 30 giây
- Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày kể cả ngày lễ và cuối tuần
Đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư của hoki108 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 – 48 giờ.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.